Okta'nın 2026 Müşteri Kimliği Eğilimleri Raporu'na göre müşteri kontrolü, hesap güvenliği ve kullanım kolaylığı, satın alma yapan, hizmet rezervasyonu yapan ve kişisel bilgilere erişen yapay zeka aracılarının benimsenmesini etkiliyor. Tüketicilerin yetki verme istekliliği, bir temsilcinin ne yapabileceğine, bir hatanın sonuçlarına ve eylemlerini onaylama veya geri alma becerisine bağlıdır. Bu ürünleri tanıtan işletmeler...
Okta'nın 2026 Müşteri Kimliği Eğilimleri Raporu'na göre müşteri kontrolü, hesap güvenliği ve kullanım kolaylığı; satın alma işlemi gerçekleştiren, hizmet rezervasyonu yapan ve kişisel bilgilere erişen yapay zeka aracılarının benimsenmesini etkiliyor. Tüketicilerin yetki verme istekliliği, bir temsilcinin ne yapabileceğine, bir hatanın sonuçlarına ve eylemlerini onaylama veya geri alma becerisine bağlıdır. Bu hizmetleri sunan işletmelerin, aracıları doğrulamak ve izinlerini yönetmek için yeni gereksinimleri karşılaması gerekiyor. Yalnızca %37'si… Diğer
Tüketicilerin çoğu yapay zeka temsilcilerinin denetimsiz alışveriş yapmasına izin vermeye hazır değil yazısı ilk olarak Help Net Security'de göründü.
